주식회사 알톤스포츠(이하 '회사' 라 한다)는 개인정보보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리지침을 수립⋅공개합니다.

제 1조 (개인정보의 처리목적) 회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
① 상품 및 자전거 부품 구매에 대한 배송 및 서비스 관리
• 회원, 또는 비회원 자격으로 구매상담 시 상담내역 제공 및 확인
• 구매제품 배송을 위한 정보 확인
• 구매 실적 및 정산 처리를 위한 구매정보 관리
② 대리점 회원제 서비스 제공
• 회원 가입 또는 수집이용동의 등 개인정보 수집 및 처리
• 대리점 확인 및 구매정보 확인, 서비스 실적 확인
• 자전거정비 교육자료 배포
• 온라인 1:1 상담
• 기타 서비스에 대한 변경 고지
③ 온라인 입사지원
• 회사의 채용공고에 지원한 지원자의 이력서 확인 및 채용 진행
④ 서비스 이용자는 개인정보 제공 및 동의를 거부할 권리가 있으며, 동의 거부 시 해당 서비스 제공이 불가함

제 2조 (개인정보의 처리 및 보유기간) ① 회원가입 및 관리
• 회원 탈회 시 까지
• 다만, 관계 법령 위반에 따른 수사⋅조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사⋅조사 종료 시 까지
② 정보수집 동의 및 관리
• 동의 철회 시 까지
③ 재화 또는 서비스 제공
• 재화⋅서비스 공급 완료 및 요금결제⋅정산 완료 시 까지
• 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우 해당 사유 종료 시 까지
1)「소비자기본법」에 따른 제품교환 및 환불(감가상각방법) 요구기간에 따라 구입 또는 배송완료 후 10일
2) 타 법령에 의한 보존 기한 까지

제 3조 (개인정보 제3자 제공) 회사는 이용자의 동의가 있거나 관련 법령의 규정에 의한 경우를 제외하고는 어떠한 경우에도 "제1조 (개인정보 처리목적) "에서 고지한 범위를 넘어 이용자의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
① 이용자가 사전에 동의한 경우
② 관련 법령의 규정에 의하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
③ 서비스 제공에 따른 요금정산을 위해 필요한 경우
④ 계약 이행을 위해 필요한 경우
⑤ 타인에게 정신적,물질적 피해를 줌으로써 그에 대한 법적 조치를 취하기 위해 이용자의 정보를 공개해야 한다고 판단되는 충분한 근거가 있는 경우
⑥ 통계작성, 마케팅분석 또는 시장조사를 위해 필요한 경우로 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 가공하여 외부 기관 또는 단체 등에 제공하는 경우
⑦ 서비스의 제공에 관한 계약의 이행을 위하여 필요한 개인정보로서 경제적/기술적인 사유로 통상의 동의를 받는 것이 현저히 곤란한 경우

제 4조 (개인정보처리의 위탁) ① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
가. CJ대한통운㈜, ㈜경동택배 : 상품 및 자재 배송
② 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제 5조 (정보주체의 권리∙의무 및 행사방법) ① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
1. 개인정보 열람요구
2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
3. 삭제요구
4. 처리정지 요구
② 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
④ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다.
이 경우 개인정보보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
⑤ 정보주체는 개인정보 보호법 등 관계법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니 됩니다.

제 6조 (처리하는 개인정보 항목)

구분	필수여부	수집항목
A/S문의	필수	고객명, 비밀번호, 연락처, 이메일, 주소, 제품명, 구매일자
	선택	구입처, 제목, 상담내용, 첨부파일(사진등)
B2B 문의	필수	회사(단체)명, 담당자, 연락처, 이메일
	선택	제목, 상담내용, 첨부파일(사진등)
패밀리사이트 회원가입	필수	대리점명, 이름, 아이디(이메일), 휴대폰번호, 대리점코드
채용공고	필수	성명, 영문성명, 이메일, 성별, 주소, 휴대폰번호, 이력사항

제 7조 (개인정보의 파기) ① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기절차
회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
2. 파기방법
회사는 전자적 파일 형태로 기록⋅저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 로우 레밸 포멧(Low Level Format) 등의 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록⋅저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제 8조 (개인정보의 안정성 확보조치) 회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립⋅시행, 정기적 직원 교육 등
2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

제 9조 (개인정보 보호책임자) ① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
• 개인정보 보호 책임자 : 관리부문 이사 김정균
• 개인정보 운영 책임자 : 경영정보팀장 이정구
• 전화번호 : 041-727-9114
• 이메일 주소 : privacy@altonsports.com

제 10조 (개인정보 열람청구) 정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
▶ 개인정보 열람청구 접수⋅처리 부서
부서명 : 경영정보팀
연락처 : 031-727-9114, privacy@altonsports.com

제 11조 (권익침해 구제방법) 정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.
아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.
▶ 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
• 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
• 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
• 전화 : (국번없이) 118
• 주소 : (138-950) 서울시 송파구 중대로 135 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터
▶ 개인정보 분쟁조정위원회 (한국인터넷진흥원 운영)
• 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
• 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
• 전화 : (국번없이) 118
• 주소 : (138-950) 서울시 송파구 중대로 135 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터
▶ 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3573 (www.spo.go.kr)
▶ 경찰청 사이버테러대응센터 : 1566-0112 (www.netan.go.kr)

제 12조 (개인정보 처리방침 변경) ① 이 개인정보 처리방침은 2017년 4월 1일 부터 적용됩니다.
② 이 개인정보처리방침은 법령ㆍ정책 또는 보안 기술의 변경에 따라 내용의 추가ㆍ삭제 및 수정이 있을 시에는 아래와 같은 방법으로 사전 공지하도록 하겠습니다.
• 인터넷 홈페이지 첫 화면 공지 사항 란 또는 별도의 창을 통하여 수정내용 공지

제 13조 (홈페이지에서 운영하는 보안조치) 홈페이지의 보안 또는 지속적인 서비스를 위해, 회사는 네트워크 트래픽의 통제 (Monitor)는 물론 불법적으로 정보를 변경하는 등의 시도를 탐지하기 위해 여러 가지 보안 프로그램을 운영하고 있습니다. 이를 통해 인터넷 서비스 이용과정에서 개인정보 항목(IP주소, 쿠키, MAC주소, 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록 등)이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

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